顧客在哪里,銷售終端就應(yīng)該在哪里!
很多從事廚衛(wèi)銷售的經(jīng)銷商都有這樣的感嘆,“怎么來(lái)家電廚衛(wèi)建材市場(chǎng)的人越來(lái)越少了,市場(chǎng)越來(lái)越淡了?”市場(chǎng)表面上是沒(méi)有以前那樣熱鬧和繁華,其實(shí)廚衛(wèi)市場(chǎng)總量卻逐年在增長(zhǎng)。
那顧客去哪了?
隨著生活方式的逐漸變化,顧客購(gòu)買廚衛(wèi)產(chǎn)品的方式也在發(fā)生著變化:
以前的購(gòu)物方式:
逛廚衛(wèi)市場(chǎng)→選擇款式→ 選擇品牌→成交
現(xiàn)在的顧客不再只是在傳統(tǒng)攤位制的廚衛(wèi)市場(chǎng)購(gòu)買廚衛(wèi),除此之外,他們還有設(shè)計(jì)師推薦(在裝飾公司的材料展廳選購(gòu))、小區(qū)的臨時(shí)門店、互聯(lián)網(wǎng)、建材市場(chǎng)等其它選擇。顧客選擇多元、客源分流是不可逆轉(zhuǎn)的事實(shí)。
營(yíng)銷應(yīng)隨需而動(dòng),顧客在哪,我們的銷售就該在哪。
追根溯源,那顧客從哪里來(lái)?回哪里去?
小區(qū)!小區(qū)是最靠近顧客的“末端”,那么小區(qū)就是我們銷售工作的“前沿陣地”,小區(qū)攔截業(yè)務(wù)隊(duì)伍就是沖鋒陷陣的“先鋒隊(duì)”,在小區(qū)設(shè)置一道“屏障”,將顧客攔截在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前,就領(lǐng)先了對(duì)手一步。一步領(lǐng)先,令整個(gè)營(yíng)銷工作步步領(lǐng)先。